Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Furnlino. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen, die für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit leider nicht bearbeitet werden.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, vorbereitet und an unseren Versandpartner übergeben.

Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und saisonaler Auslastung variieren.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen.

3. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 89,99 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

• Bestellungen ab 89,99 €: Kostenloser Versand
• Bestellungen unter 89,99 €: Versandkostenpauschale von 5,99 €

Alle Steuern, Abgaben und sonstigen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Kunden innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung an.

4. Verantwortung bei Warenannahme

Wir empfehlen unseren Kunden, die Lieferung bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Bitte kontrollieren Sie insbesondere:

• die äußere Verpackung
• sichtbare Beschädigungen
• Vollständigkeit der Lieferung

Sollten Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

5. Vorgehen bei beschädigten Produkten

Falls Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird, bitten wir Sie, folgende Schritte zu befolgen:

• Fotografieren Sie die beschädigte Ware und die Verpackung.
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf.
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, empfehlen wir die Meldung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.

Nach Prüfung des Falls werden wir eine angemessene Lösung anbieten.

6. Verantwortung für fehlerhafte Adressangaben

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben Probleme entstehen, wie beispielsweise:

• Lieferverzögerungen
• Rücksendungen
• fehlgeschlagene Zustellversuche

trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Sendung kann unter anderem aus folgenden Gründen nicht zugestellt werden:

• mehrfache erfolglose Zustellversuche
• Annahmeverweigerung durch den Kunden
• unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse

In solchen Fällen können zusätzliche Kosten entstehen, darunter:

• Lagergebühren
• Rücksendekosten
• erneute Versandkosten

Diese Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält:

• eine Sendungsnummer (Tracking Number)
• einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

9. Höhere Gewalt

Furnlino haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen
• Überschwemmungen
• Brände
• Kriege
• Streiks
• behördliche Maßnahmen
• Zollkontrollen
• Störungen der Lieferkette
• sonstige Fälle höherer Gewalt

In solchen Situationen verlängern sich Lieferfristen entsprechend der Dauer der Beeinträchtigung.

Kontaktinformationen